CAMBIOS
Si no estás conforme con nuestros productos o el talle no era el indicado, podés realizar el cambio del mismo dentro de los 10 días siguientes de haber recibido el paquete. Las prendas deben estar en el mismo estado en que fueron despachadas, con su etiqueta colgante, packaging y ticket de cambio correspondientes.
Bahia Blanca, escribinos al Whatsapp informándonos tu CAMBIO, numero de orden, la prenda que deseas cambiar y la prenda nueva que deseas obtener.
Fuera de la localidad, podes realizar el cambio por correo postal. Escribinos por Whatsapp informándonos tu CAMBIO, tu numero de orden, la prenda que deseas cambiar y la prenda nueva que deseas obtener. Te indicaremos qué tenés que hacer para enviarlo. El costo de los envíos correrá por cuenta del cliente.
Los cambios pueden realizarse por otro talle del producto adquirido o por un producto nuevo. En el caso que haya diferencia de dinero a favor del cliente, entre los productos, podrá usarlo en el momento para la compra de otra prenda. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para obtener el producto nuevo. En ninguno de los casos se harán devoluciones en efectivo.
Para evitar situaciones de cambios por talles, todas las prendas tienen una tabla de talle con sus medidas en la descripción del producto, te pedimos tengas en cuenta esto a la hora de elegirlos.
DEVOLUCIONES
Para realizar una devolución de compra, debera informanos por Whatsapp dentro de los 10 días de haber recibido tu compra. El productos que deseás devolver debera estar en su packaging original, con etiqueta colgante y ticket de cambio correspondientes. Te tomaremos tus datos para realizar posteriormente el reintegro de dinero. El dinero será reintegrado al cliente de la misma manera que fue acreditado a la empresa: si el pago fue vía MercadoPago se reintegrará por ese medio, lo mismo si fuese por transferencia bancaria. En ninguno de los casos se devolverá dinero en efectivo.
Bahia Blanca, escribinos al Whatsapp informándonos tu DEVOLUCION, numero de orden, la prenda que deseas devolver y el motivo de la devolución. Se coordina por este mismo medio la entrega de productos para luego el reintegro de dinero.
Fuera de la localidad, podes realizar la devolución por correo postal: escribinos por Whatsapp informándonos tu DEVOLUCIÓN, numero de orden, la prenda que deseas devolver y el motivo de la devolución. Te indicaremos qué tenés que hacer para enviarlo.
Una vez que la empresa tenga los productos, procededemos con el reintegro de dinero.
